Aperçu
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les produits périssables tels que les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés.
Articles supplémentaires non retournables :
- Cartes cadeaux
- Livres téléchargeables (e-books)
- Formations téléchargeables (E-learning)
Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez envoyer votre demande par email.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre demande. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un nouveau lien de téléchargement vous sera automatiquement envoyé par email.
Livres en promotion
Seuls les livres à prix régulier peuvent être remboursés. Les livres en solde ne peuvent pas être remboursés.
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et vous a été directement expédié, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si l’offrant s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement à l’offrant et il sera informé de votre retour.
Besoin d’aide ?
Contactez-nous à contact@malgorzatasaadani.com pour toute question relative aux remboursements.
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